銀鷹展翅待飛,宸航高鐵助力
2019年9月2日上午 11:15分,我司一協議單位飛機AOG貴陽,急需NOGO航材1件,我司AOG值班員即同時展開當地普查和外地重點查詢,11:18分反饋外地北京有件可支援,并提供北京行李方案,11:25分確定當地航司無庫存,11:38分確定昆明有件可支援,但因沒有航班,最快只能通過高鐵帶件,并著手落實物流帶件人員。航司MCC通過評估,北京行李方案受流量、天氣等因素影響,不確定性較大,最終于11:55分確定高鐵方案,并指定14:05分車次。此時,我司長水機場主、備用物流均反饋,當日無富余人員高鐵帶件。
客戶飛機停場待件,時間就是效益!
公司領導當即決定,由我司員工驅車從市區(qū)前往機場提件后再去呈貢新區(qū)昆明南站乘高鐵送件。已下夜班,但因事未走的AOG經理胡劉強主動請纓!12:03分,我司送件人員出發(fā)。從公司到機場有近28公里,順暢情況下車程45分鐘,從長水機場到昆明南站近40公里,順暢情況下車程50分鐘,再加上領件辦手續(xù),停車、進站過安檢,時間相當緊張。為提高效率,節(jié)約時間,AOG后臺人員也開始分頭行動:12:15分,后臺高鐵票已訂好;12:43分,AOG值班席已協調供件公司將器材提前領出;12:50分,后臺用微信將最優(yōu)路線發(fā)到送件人員手機上,同時為應對特殊情況,著手安排后續(xù)車次車票……
12:58分送件人員完成航材檢查,并辦好出庫手續(xù),從長水機場出發(fā);
13:56分送件人員登車;
16:03分送件人員到達貴陽北站;
16:46分送件人員與航司機務在貴陽機場匯合點完成交接;
17:44分送件人員返回貴陽北站并登上返程高鐵。
本次高鐵帶件保障項目順利完成!
不忘初心,牢記使命。急客戶之所急,高效安全的完成每一次航材保障就是宸航團隊服務民航,踐行承諾的日常。
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